O projeto teve inicio no final de 2019, com a primeira versão da plataforma finalizada no inicio de 2020, pouco antes da pandemia. As restrições de proximidade pessoal, causaram um impacto grande na operação da ferramenta que se manteve ativa porem com poucos usuários. Com a redução das restrições presenciais e a retomada gradual das atividades presenciais, o número de usuários foi crescendo e em 2022 a plataforma iniciou seu processo de remodelagem da segunda versão, com tecnologias mais recentes e incorporando as funcionalidades necessárias para operar de forma simples, genérica e que contempla todas características e funcionalidades esperadas de uma plataforma (FSM/WFM) de field service.